15年な年輪。
振り返ると結構思い出ある年数だった15年。
創業当時は艶やかな27歳から中年の42歳に退化し、長女は3〜4歳で可愛い盛りから時は経ち高校3年の女子高生。。。
そりゃシワも増えれば髪は減って腹も出るお年頃のこれぞ中年。
まあそれは良いとして、
日頃からご来店頂いているお客様。特に創業時から僕たちを支えてくださるお客様には出会う回数と年数。過去の思い出と繋がりがあり、最大限に感謝しても仕切れない程に。売上を作って頂いているとかじゃ無くて、その年数が僕の心を支えてくれていると思います。
本当にありがとうございます！！！
最近10年位前に来て下さっていたお客様に再びご来店頂けました。
僕個人的にはお客様のご要望に対してのご提供の点数は90点以上は有ったんじゃないかな。不満より喜んで下さったと思います。
10年前に来られなくなった原因は何となく自分で分かるというか、増え続けるお客様に対して少しずつ回転数を優先したり、自分の指名であるのにも関わらずアシスタントに任せる比率が高くなり過ぎたりと慢心でしか無い接客と対応。
それはそうなる(ご来店頂けなくなる)でしょう。
申し訳ないけど突っ走ってるんで気付くのには時間が掛かるんですよ泣
でも、今回施術させて頂いて、前回サロンでは埋まらなかった希望のギャップは縮まり仕上がりに対して満足して頂けたはず⭐️と思います。
反省。改善。反省。改善。結果。修正。
顧客番号3桁前半のお客様。それだけじゃ無いな〜4桁前半のお客様。
上記の、10年前に来られなくなった〜〜〜〜慢心でしか無い接客と対応。
こんな時代があったにも関わらずに、それを肌で感じたはずにも関わらずに広い心で通い続けて下さった初期顧客の皆様には最大限の感謝を。本当にありがとうございます。これからも接客と技術と修正の気付きを。それを頂き続ける事で精進します。
先週のグリーンアリーナでのミスチルのライブ最高でした。僕たちも長く、深く、皆さまに必要であって愛されるグループに成れる様に折返し頑張りますのでぜひこの期待のままラスターにいらして下さい！
7月30日より15周年。annual rings Luster 15th anniversary よろしくお願いします
